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  深圳市规划和自然资源（疆土）体系“局长信箱”自2010年上线月，秉持着善用科学技术手段为规划和自然资源体系作业提质增效的理念，市规划和自然资源局“局长信箱”迎来全新晋级，完成了大众咨询投诉服务体系一体化。

  “局长信箱”操作较为简略，登录我局官方网站（），并在网页顶端打开“互动沟通”选项，点击“咨询投诉”跳转至新页面（见图1），于左边选取“局长信箱”便可进入页面。考虑到上述流程关于部分大众来说或许依然繁琐，“局长信箱”也可以终究靠直接下拉到官网主页底部，扫描右下角二维码当即进入（见图2）。手机端、电脑（PC）端在联网条件下均可运用。

  “局长信箱”办件办结时限为5个作业日，若市民大众提交的诉求事项归于深圳市规划与自然资源体系功能领域，市规划和自然资源局作业人员第一时间处理，提出对应咨询或投诉的大众便可收到受理和回复提示短信。“局长信箱”运营过程中，将依照“接诉即办，通明高效”的准则，更快、更好地为大众解难题、办实事。