诚信诺引领中国社企创新出海 为数千万贫困人口带来光明

  企业凭借巨大的本土市场基础、供应链的效率和成本优势、产品研制和创新迭代的速度，不断将

  此前，小米、华为、tiktok等科技巨头均“出海”成功，在海外市场释放出巨大的势能。那么，同样的优势如果运用在解决全球贫困问题上是否会在创造社会价值层面带来更大的规模效应？

  诚信诺便是一家深耕金字塔底层（Bottom Of Pyramid，简称BoP）的极端贫困人口13年的中国公司。早在“出海”热潮之前，诚信诺创始人李霞便带领团队将企业愿景锚定在改善BoP人群生活质量、推动全球减贫进程上。创业13年，她为全球4264万贫困人口提供可持续性太阳能产品；帮助了无数婴幼儿避免因吸入蜡烛及煤油灯所排放的黑色有害化学气体而感染呼吸道疾病，为非洲贫困家庭大幅度减少了火灾隐患；累计为极端贫困家庭太阳能发电5650万度；为地球减少505万吨二氧化碳排放。

  全球约有8亿人生活在没有电网的地方，其中75%生活在撒哈拉以南的非洲，那儿便是诚信诺的主力市场。诚信诺创始人李霞常年往返于非洲，第一手了解当地居民的生活状态，从用户的生活环境和实际的需求出发，并结合实际生活场景一直在优化产品设计，将产品的实用性和性价比推向极致。

  她也要求管理层和销售人员每年都要跟随经销商去拜访这些贫穷的地方的家庭，进行实地调研。有些用户居住在极端恶劣的环境，有时甚至得徒步五六个小时才能到。

  为了让贫困人口每一分钱都花出价值，诚信诺试图用最低的成本创造最优的品质。其核心产品太阳能照明灯“蜡烛消灭者”（Candles killer）当地零售价仅5美元，相当于买3个月煤油灯的钱，却能用上3-5年甚至更长，白天5小时的光照即可保障晚间6小时之后的照明。为了让用户买得起，在产品设计上，李霞坚持将钱花在“刀刃”上，关乎品质的零部件一分钱都不能省，非必需的部件和环节则“能砍则砍”。诚信诺太阳能产品的核心部件Sun Power太阳能板是市面上转化效率最高质量最好的太阳能技术；电池也是最贵的常用于电动车的磷酸铁锂动力电池，能够正常的使用2,000到3,000个循环；LED灯珠则选用发光效率最高的符合美国能源之星标准LM80的产品。“蜡烛消灭者”也因此成为首批获得世界银行“点亮全球”认证的产品。

  另一方面，为降低材料、人工和物流成本，诚信诺研发团队6年来多次迭代，缩小“蜡烛消灭者”的体积和重量，砍掉照明灯所有多余的部分，整个产品仅9个部件，支架从13.5cm减少到6cm，螺丝钉从6个减少到1颗。李霞在去世界很多贫穷的地方考察时发现随处可见矿泉水瓶，且几乎所有的矿泉水瓶口径规格都是一样的，于是回来后果断去掉照明灯的灯架，用可立可挂的挂钩支架取而代之，直接卡在矿泉水瓶口就可以使用，非常大地节省了材料费和运输费。

  考虑到BoP群体的经济能力有限，为减少用户的维护开支，诚信诺成立之时，李霞便要求生产的太阳能灯必须是“非集成”的，即各个零部件可以独立拆换。太阳能灯每个部件寿命差异很大， 开关可能只能用两到三年，而灯泡则可以用五年。一旦某个部件坏掉，可以仅更换单一部件，减少了电子垃圾，更为用户减少了80%的支出。并且，在2016年，诚信诺就率先在BoP群体实现了智能化的分期付款，推出Pay as you go分期付款太阳能产品来解决支付不起的问题，这一解决方案将极大地推动太阳能家电在非洲的销售和普及。

  虽然最大限度地服务了用户，但如何在最低成本和最高品质中间找到企业的盈利点？这是所有社会型企业面临的最棘手课题。诚信诺一方面以市场领先的运营效率赢取利润空间，另一方面用最好的产品口碑逐步扩大用户规模。

  通常消费品公司会为广大购买的人提供尽可能丰富的产品sku,用尽可能多的款式和花样让我们消费者认为有更多的选择。李霞则认为，她面对的用户群体需求一致性极高，通常是“没电没钱”，所以在产品设计时需要把“实用、耐用、可负担”放在最高的优先级。为了争取更大的盈利空间，她需要将公司的运营效率推向极致。自2019年起，诚信诺着手产品标准化制造，实现了业界罕见的70%以上的产品物料通用化，极大地降低了产品的采购成本，逐步提升了市场竞争力。通用的产品物料带来了巨大的集中采购和周转优势，这在疫情期间体现得尤为明显，在国内外同行出现各种订单延期交付问题的时候，诚信诺依然能保质保量按时地交付订单，有效地保障了全球数千万离网地区人民在日常生活中获取清洁能源和家庭照明。

  诚信诺对用户端的专注也为它赢得了良好的产品口碑，有效带动了用户自然增长，实现了公司花极少的营销费用，却已为全球4264万用户更好的提供太阳能产品和服务，新用户年增长从始至终保持在100万户家庭以上。

  李霞认为，作为一家社会型企业，应该努力从源头上处理问题，为不通电地区带来灯光只是战略布局的第一步，她还希望授人以渔，提供创新性的教育解决方案。

  新冠肆虐全球期间，欠发达地区的BoP群体面临着除医疗卫生条件欠缺疫苗不足或完全欠奉之外的另一个严峻问题成人无法获取及时的防疫讯息，学童无法正常接受教育，信息和教育的鸿沟在进一步加深。公司的solar media产品，将能帮助BoP群体在新冠期间及时、低成本获取所需信息，从防疫讯息到数字教育。

  值得一提的是，诚信诺的产品得到了联合国儿童基金会、UNDP, UNHCR, 等众多国际组织的项目合作及大规模的公司的支持。它是第一批生产世界银行业点亮全球认证产品的企业，截至2022年3月，通过世界银行点亮全球认证的230款产品中，有34款都是由诚信诺生产，占比15%。

  诚信诺如今虽已发展成为太阳能照明BoP市场的领头羊，然而BoP市场空间巨大：全球27亿人口每天收入低于2美金，约8亿人生活在没有电网的地方，而这占据了全球10%的人口。据世界银行数据统计，2020年微型和家用太阳能市场年产值已达17.5亿美元；到 2030 年，离网太阳能家电市场预计将超过200亿美元。李霞深信，诚信诺正在做的事情是一份有前景，且被迫切地需要的事业。直面未来，诚信诺将用不一样的中国创新出海，持续为贫困人口带来更多美好。

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